• 分类：新闻资讯
• 作者：
• 来源：
• 发布时间：2025-04-16 08:18
• 访问量：

【概要描述】深夜的电梯厢体剧烈震颤，楼层显示屏数字疯狂跳动，手机信号完全消失...这种令人窒息的场景对新马家园社区的居民而言并不陌生。自2013年投入使用的22部电梯在经历十年高负荷运转后，频繁上演的"电梯惊魂"已成为困扰1177户家庭的安全隐患。当连续多起电梯故障将居民置于险境，一场关乎3500人出行安全的电梯更换民生保卫战就此展开。 3月18日清晨，随着首批3部新电梯的吊装启动，这个总层高24层的住宅区开启了电梯全面更新计划。居民张女士驻足施工现场，看着旧电梯被分段拆解，恍然记起两个月前那惊心动魄的30分钟——电梯骤降6层后悬停半空，应急按钮形同虚设，密闭空间里空气逐渐稀薄。后来经检修发现，导致事故的钢丝绳磨损量已超标400%，而这样的安全隐患在22部电梯中普遍存在。 "当时轿厢门反复开合就是关不上，楼层按键全部失效。"周先生回忆起情人节当天的被困经历仍心有余悸。正是这次突发事件让社区治理力量迅速集结：网格员李雪芹接到求助后，边赶往现场边电话指导被困者调整呼吸姿势；物业抢修组5分钟到位启动紧急预案；业委会同步发起电梯状况问卷调查。三方联动的应急处置机制，为后续系统性解决方案提供了实践样本。 面对迫在眉睫的安全威胁，街道办、社区、物业和业委会组建专项工作组，开启为期三个月的攻坚行动。首当其冲的难题是统一业主意见，电梯更换涉及公维金使用、施工周期、品牌选择等复杂事项，部分居民担心资金使用透明度，也有业主对新梯质量存疑。工作组创新采用"网格化宣讲"模式，由社区工作人员包楼到户，带着专业机构的检测报告逐家走访：曳引机轴承间隙超标、控制柜元件老化、轿门安全触板失灵...当这些具象化的安全隐患数据摆在面前，居民态度逐渐从质疑转向支持。 公开透明的运作机制成为破局关键。从电梯检测机构招标到品牌遴选，每个环节都在社区公示栏和业主群同步公开。针对老年群体使用智能设备投票的难题，网格员带着移动终端上门服务，确保每位业主都能参与决策。最终通过"北京业主"APP完成的线上投票中，超过85%的居民同意整体更换方案，创下近年公维金使用项目最高支持率。 在工程实施阶段，街道成立由居民代表、监理单位和行业专家组成的质量监督小组。施工现场设立实时监控系统，每日施工日志在业主群公示。针对居民提出的噪音问题，施工方采取错峰作业模式，将主要吊装工序安排在日间非休息时段。为降低对出行的影响，每栋楼宇电梯更换间隔不少于7天，并设置临时安全通道指引。这些细节处的用心，让原本担忧施工扰民的住户主动为工作人员送上解暑饮品。 电梯作为垂直交通的生命线，其安全性能直接关系民生福祉。据工程负责人介绍，新更换电梯采用双制动系统与物联网监控技术，轿厢内配备应急备用电源和4G信号增强装置。维保单位将建立"一梯一档"电子台账，实时监测运行数据。更值得关注的是，街道办以此为契机推动电梯安全管理长效机制，制定《特种设备应急响应规程》，定期开展困人救援演练，将电梯维保质量纳入物业考核指标体系。 从首部新电梯投入试运行至今，居民们感受到了实实在在的变化。"现在电梯运行平稳得几乎感觉不到震动，显示屏还会提示超载的具体位置。"带着婴儿车的王女士对新电梯的人性化设计赞不绝口。曾经被困的周先生成了社区电梯安全宣传员，他笑着说："现在乘梯时听到'叮'的到达声，不再是心惊肉跳，而是满满的安全感。" 这场历时8个月的电梯更换工程，不仅是硬件设备的升级换代，更是基层治理能力的生动实践。当最后一部旧电梯完成拆卸时，施工围挡上"安全乘梯 幸福随行"的标语在阳光下格外醒目。从惊魂时刻到安心出行，新马家园社区的电梯变迁史，见证着城市管理者将民生痛点转化为幸福支点的治理智慧。